Dasar Privasi a6star 6 – Perlindungan Data Pemain Malaysia

1 Pengenalan dan Skop Dasar Privasi

a6star 6 ("kami", "platform", atau "a6star 6") komited sepenuhnya untuk melindungi privasi setiap individu yang menggunakan platform hiburan dalam talian kami. Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan jenis data peribadi yang kami kumpul, tujuan penggunaannya, dan langkah-langkah yang kami ambil untuk memastikan data anda sentiasa selamat.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna yang mendaftar atau menggunakan perkhidmatan a6star 6, termasuk laman web, aplikasi mudah alih, dan mana-mana saluran komunikasi rasmi kami. Kami menggalakkan anda untuk membaca Dasar ini dengan teliti dan menghubungi kami sekiranya terdapat sebarang pertanyaan.

a6star 6 beroperasi sebagai pengawal data peribadi anda dan bertanggungjawab sepenuhnya terhadap pemprosesan maklumat peribadi anda mengikut keperluan undang-undang yang terpakai, termasuk Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia.

2 Jenis Data Peribadi Yang Kami Kumpul

Kami mengumpul pelbagai jenis maklumat peribadi daripada anda bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Secara amnya, data yang dikumpul boleh dibahagikan kepada tiga kategori utama:

Data Yang Anda Berikan Secara Langsung:

• Nama penuh mengikut dokumen pengenalan diri yang sah.
• Tarikh lahir untuk tujuan pengesahan had umur.
• Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit untuk komunikasi akaun.
• Alamat tempat tinggal semasa untuk tujuan pengesahan KYC.
• Maklumat akaun bank untuk pemprosesan deposit dan pengeluaran.
• Salinan dokumen pengenalan diri (MyKad, pasport) untuk proses KYC.

Data Yang Dikumpul Secara Automatik:

• Alamat IP dan maklumat peranti yang digunakan untuk mengakses platform.
• Data lokasi anggaran berdasarkan alamat IP.
• Maklumat penyemak imbas (browser) dan sistem operasi.
• Rekod log masuk, masa sesi, dan aktiviti dalam platform.
• Data teknikal berkaitan prestasi aplikasi dan laporan ralat.

Data Daripada Pihak Ketiga:

• Maklumat pengesahan identiti daripada perkhidmatan KYC pihak ketiga yang diluluskan.
• Maklumat transaksi daripada pembekal perkhidmatan pembayaran.
• Data pematuhan daripada agensi pencegahan penipuan dan pengubahan wang haram.

3 Cara Kami Menggunakan Data Peribadi Anda

a6star 6 menggunakan data peribadi anda hanya untuk tujuan yang sah dan dinyatakan. Berikut adalah jadual ringkasan penggunaan data dan asas undang-undang yang berkaitan:

Kami tidak akan menggunakan data peribadi anda untuk sebarang tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu. Sekiranya anda telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran, anda boleh menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda.

4 Perkongsian Data Dengan Pihak Ketiga

a6star 6 tidak menjual atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak luar untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga tertentu dalam keadaan berikut:

• Pembekal Perkhidmatan: Syarikat yang membantu kami menyediakan perkhidmatan seperti pemprosesan pembayaran, pengesahan KYC, pengehosan awan, dan sokongan pelanggan. Mereka hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan yang kami tentukan dan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal Permainan: Syarikat pembangunan permainan yang menyediakan kandungan hiburan di platform kami mungkin menerima data teknikal minimum yang diperlukan untuk operasi permainan.
• Pihak Berkuasa: Sekiranya dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau arahan pihak berkuasa yang sah, kami mungkin perlu mendedahkan data anda kepada pihak yang berkenaan.
• Audit dan Pematuhan: Juruaudit bebas dan badan pengawal selia yang menjalankan pemeriksaan pematuhan mungkin mengakses data tertentu sebagai sebahagian daripada proses pengesahan.

5 Langkah-langkah Keselamatan Data

Keselamatan data peribadi anda adalah tanggungjawab yang kami ambil dengan sangat serius. a6star 6 melaksanakan pelbagai langkah teknikal dan organisasi untuk melindungi data anda daripada akses tidak sah, pendedahan, pengubahan, atau kemusnahan:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua data yang dihantar melalui rangkaian.
• Penyulitan data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data menggunakan algoritma penyulitan yang diiktiraf industri.
• Kawalan akses berperingkat — hanya kakitangan yang mempunyai keperluan tugas yang sah sahaja boleh mengakses data peribadi pemain.
• Pemantauan sistem keselamatan 24/7 untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman dengan cepat.
• Ujian penembusan (penetration testing) berkala untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan keselamatan sebelum ia boleh dieksploitasi.
• Latihan keselamatan siber yang kerap untuk semua kakitangan yang mengendalikan data peribadi.
• Prosedur sandaran (backup) dan pemulihan data yang kerap untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan.

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan dalam talian yang boleh dijamin 100% selamat. Anda juga memainkan peranan penting dalam melindungi akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun.

6 Penggunaan Kuki dan Teknologi Penjejakan

a6star 6 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa. Namun perlu diingat bahawa memadam kuki penting mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform.

7 Tempoh Penyimpanan Data

a6star 6 menyimpan data peribadi anda hanya selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar ini, atau selama yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan.

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh 5 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang perakaunan dan cukai.
• Rekod KYC: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas berakhirnya hubungan perniagaan mengikut keperluan undang-undang AML.
• Log Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 2 tahun selepas penyelesaian kes untuk tujuan rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Data Analitik dan Statistik: Data yang telah dinyahtanaman (anonymised) boleh disimpan tanpa had masa kerana ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan individu tertentu.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data peribadi anda akan dipadam atau dinyahtanamkan secara selamat mengikut prosedur standard kami.

8 Pemindahan Data Rentas Sempadan

Dalam menjalankan operasinya, a6star 6 mungkin perlu memindahkan data peribadi anda kepada pelayan atau entiti yang beroperasi di luar Malaysia. Sebarang pemindahan data sedemikian akan dilakukan dengan langkah perlindungan yang mencukupi, termasuk:

• Memastikan negara penerima mempunyai tahap perlindungan data yang setara atau mematuhi piawaian antarabangsa yang diiktiraf.
• Menggunakan klausa kontrak standard yang diluluskan untuk melindungi data anda semasa pemindahan.
• Mendapatkan persetujuan nyata anda jika diperlukan mengikut undang-undang yang terpakai.

9 Perlindungan Kanak-kanak

Platform a6star 6 adalah eksklusif untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul sebarang data peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah mengumpul data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun tanpa pengesahan yang sewajarnya, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkaitan. Ibu bapa atau penjaga yang mengesyaki penggunaan platform oleh anak di bawah umur mereka digalakkan untuk menghubungi pasukan sokongan kami serta-merta.

10 Cara Menggunakan Hak Anda

Untuk menggunakan mana-mana hak yang dinyatakan dalam Dasar ini, anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan:

• Hantar permintaan bertulis ke e-mel sokongan kami: [email protected]
• Hubungi pasukan sokongan pelanggan melalui Live Chat dalam platform.
• Kemukakan permintaan melalui bahagian "Tetapan Privasi" dalam akaun anda.

Untuk melindungi privasi anda, kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan tertentu. Ini adalah langkah keselamatan untuk memastikan data anda tidak didedahkan kepada pihak yang tidak berhak.

11 Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

a6star 6 mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi yang digunakan, keperluan undang-undang, atau faktor-faktor lain yang berkaitan. Sebarang perubahan yang material akan dimaklumkan kepada anda melalui:

• Notifikasi yang jelas di halaman utama platform sebelum perubahan berkuat kuasa.
• E-mel kepada alamat yang didaftarkan dalam akaun anda untuk perubahan yang ketara.
• Notifikasi dalam akaun anda semasa log masuk seterusnya.

Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan tarikh pindaan terkini. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan Dasar berkuat kuasa merupakan penerimaan anda terhadap Dasar yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.

12 Hubungi Kami Berkenaan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau aduan berkaitan cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan privasi kami sedia untuk membantu:

• E-mel Privasi: [email protected]
• E-mel Sokongan Am: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 dalam platform a6star 6
• Masa Respons: Pertanyaan privasi biasanya dijawab dalam masa 3–5 hari bekerja

Sekiranya anda berpendapat bahawa aduan anda tidak diselesaikan dengan memuaskan, anda berhak untuk membuat aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di Malaysia. Untuk maklumat lanjut tentang hak dan perlindungan anda, sila juga layari halaman Permainan Bertanggungjawab dan Terma dan Syarat kami.